Madrid – Madrid, Robert Walters
Multinacional líder en sector seguridad precisa:
RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE (ÁREA MARKETING Y COMERCIAL)
Bajo la dirección de I+D Sistemas, el candidato seleccionado gestionará el mantenimiento de Software para sistemas aplicados a las áreas de Marketing y Comercial.
Funciones:· Definición de métricas de mantenibilidad del Software legado y nuevo Software
· Marcar tareas de refactorización para código legado y seguimiento de las mismas
· Chequear el nuevo código para aceptar el nivel de mantenibilidad establecido
· Analizar, realizar y/o cordinar las tareas de mantenimiento evolutivo/correctivo
· Seguimiento de incidencias de mantenimiento software con proveedores y personal interno.
· Realizar, seguir y reportar los planes de acción establecidos
· Negociar, seguir y reportar las métricas de uso y funcionamiento de los procesos con los responsables del servicio
· Medir, analizar y llevar a cabo acciones de mejora sobre las incidencias de la plataforma.
· Definir los modelos de gestión y SLA’s de incidencias y peticiones.
· Crear y mantener los puntos de monitorización de la plataforma
· Crear y mantener los procedimientos operativos de laplataforma
· Crear y mantener el inventario y mapa de procesos de la plataforma.
Formación académica
· Ingeniero técnico o superior
· Se valorará formación adicional en Marketing.
Requisitos
· Experiencia demostrable en funciones requeridas durante más de 3 años.
· Experiencia en trato con usuario final.
· Background técnico y experiencia en tecnologías Internet:
- Lenguajes de Programación: Java, J2EE, PHP, ASP, .NET, VB6
- BBDD: SQL, MySQL, Sybase.
- Herramientas ETL: DTS’s, SISS
- Tecnologías orientadas a Servicio: SOA, ESB DSS; BPM, CEP, BRM
- Sistemas Operativos: Windows y Linux
· Valorable Experiencia en proyectos del área de marketing
· Valorable experiencia en proyectos de telefonía y herramientas CTI (Altitude, Genesys)
Consideraciones no técnicas
· Disponibilidad para viajar fuera de España
· Organización del tiempo y del trabajo.
· Imprescindible capacidades de comunicación, relación e interlocución.
· Alto grado de independencia y capacidad de asumir responsabilidades
· Orientación a objetivos / resultados
· Trabajo en equipo
Idiomas
· Imprescindible: Ingles nivel alto hablado y escrito
· Valorable: Francés nivel conversaciónfluida
· Valorable: Portugués nivel conversación fluida
Más información: Experto Mantenimiento Software (área Marketing)